Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la société Spirit by Moon, immatriculée en France, et toute personne effectuant un achat via le site www.spiritbymoon.com (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

1. Identification du Vendeur
Dénomination sociale : Spirit by Moon | Adresse : [Adresse] | E-mail : [email@spiritbymoon.com] | SIRET : [Numéro] | Responsable de publication : [Nom].

2. Produits et Services
Spirit by Moon propose des produits spirituels (savons, pierres, encens, accessoires) et des services de consultation en astrologie et numérologie. Les descriptions sont fournies à titre indicatif et non contractuel.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Spirit by Moon se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais applique ceux en vigueur lors de la commande.

4. Commandes
Toute commande est validée après paiement intégral. Spirit by Moon se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et s’effectuent par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Aucun envoi ne sera effectué avant confirmation du règlement.

6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le Client. Les délais de livraison sont indicatifs et Spirit by Moon ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. En cas de non-réception, le Client dispose de 10 jours ouvrés pour nous contacter.

7. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés ouverts pour des raisons d’hygiène, aux articles personnalisés ou aux services de consultation. Pour les autres produits, le Client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation à ses frais, sous réserve que les articles soient retournés en parfait état, non ouverts et non utilisés.

8. Politique de Remboursement
Les consultations sont non remboursables. Un report est possible sous conditions (notification 48h à l’avance). Pour les produits éligibles, le remboursement sera effectué sous 14 jours après vérification du retour. Les frais de retour restent à la charge du Client.

9. Responsabilités
Spirit by Moon décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits, de perturbations techniques du site, ou d'absence de résultats liés à l’utilisation des produits ou services.

10. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Spirit by Moon et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

11. Données Personnelles
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des commandes et respectent le RGPD. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant spiritbymoon@gmail.com.

12. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à une tentative de résolution amiable, à défaut, il sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

13. Modification des CGV
Spirit by Moon se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire en ligne.

Merci de votre confiance.

Dernière mise à jour : 21/02/2025